Política de Privacidade

1. Introdução

A Ugarit Digital ("nós", "nosso" ou "Ugarit Digital") está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, websites e produtos.

A Ugarit Digital é uma software house brasileira, sediada em São Paulo, SP, CNPJ: 47.469.574/0001-77, especializada no desenvolvimento de agentes de Inteligência Artificial autônomos para WhatsApp e ecossistemas SaaS B2B.

2. Informações que Coletamos

2.1. Informações que você fornece

• Dados de contato (nome, e-mail, telefone, WhatsApp)
• Informações da empresa (nome, CNPJ, segmento, porte)
• Dados de navegação em nosso website
• Conversas com nossos agentes de IA (quando você interage com nossos chatbots)
• Informações de pagamento (processadas por gateways terceiros)

2.2. Informações coletadas automaticamente

• Endereço IP e dados de геолокации
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies e tecnologias similares
• Dados de uso de nossos produtos (logs de interação com agentes de IA)

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços de agentes de IA
• Processar solicitações e pedidos
• Comunicar atualizações sobre nossos produtos
• Personalizar sua experiência
• Cumprir obrigações legais
• Prevenir fraudes e garantir segurança

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com prestadores de serviços que auxiliam nossa operação (hospedagem, e-mail marketing)
• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Para proteger nossos direitos ou segurança
• Com seu consentimento explícito

5. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política. Dados de conversas com agentes de IA são retidos pelo período de vigência do contrato + 5 anos, conforme exigido pela legislação brasileira.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários
• Portabilidade de dados
• Eliminar dados tratados com seu consentimento
• Informação sobre compartilhamento com terceiros
• Revogar consentimento a qualquer momento

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados em trânsito e em repouso, controles de acesso e auditorias regulares de segurança.

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares conforme descrito em nossaPolítica de Cookies.

9. Crianças

Nossos serviços não são direcionados a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças sem consentimento parental.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de nosso website ou por e-mail.

11. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos: